Home

U karlovačkoj bolnici nizom aktivnosti obilježen Svjetski dan bolesnika

Bauer: Godišnje izdamo 650 tisuća laboratorijskih i 66 tisuća radioloških nalaza

12.2.2018.

Svjetski dana bolesnika u karlovačkoj Općoj bolnici danas se obilježava nizom aktivnosti. Tako je na više mjesta organizirano mjerenje krvnog tlaka, šećera u krvi, mjerenje tjelesne visine i težine te savjetovanje i interpretiranje dobivenih nalaza od liječnika i medicinskih sestara. U audiološkoj ambulanti mogao se provjeriti prag sluha i dobiti upute o očuvanju sluha i zdravlja uha, u dermatološkoj poliklinici zainteresirani su mogli učiniti pregled kože te dobiti savjet o liječnju kožnih bolesti. Savjete i mišljenja pacijenti su bez uputnica mogli dobiti i od  farmaceuta, specijalista medicinske biokemije te fizioterapeuta. Obilježavanje Svjetskog dana bolesnika počelo je još jučer, svetom misom u bolničkoj kapeli. Ravnatelj Bolnice primarijus dr. Ervin Jančić se osvrnuo na dostupnost ustanove potrebitim pacijentima.

-Ovdje smo da služimo pacijentima i potrebitima 365 dana u godini, 24 sata na dan.

Zamjenik ravnatelja primarijus dr. Vladimir Bauer iznio je niz statističkih podataka vezanih uz karlovačku bolnicu. Ustanova ima 302 kreveta u stacionarnom dijelu, 112 u dnevnim bolnicama te odrađuje 2.660 ambulantnih pregleda svaki tjedan. Liječnici u bolnici mjesečno ostvare četiri do pet tisuća prekovremenih sati, ističe zamjenik ravnatelja i dodaje.

-To je ona priča o manjku liječnika u Hrvatskoj, to je ona priča što moramo raditi da bi bili dostupni, dakle stotinjak ljudi odrađuje oko pet tisuća prekovremenih sati. Što to znači dalje? To znači da u jednoj godini oko 14 tisuća ljudi prođe kroz naše odjele. To znači, 18 tisuća osoba koji se operiraju ili liječe u jednodnevnoj krirurgiji ili dnevnim bolnicima što je preko 450 tisuća pregledanih ljudi. Imamo osam operacijskih sala u kojima operiramo 7.600 pacijenata. Godišnje izdamo 650 tisuća laboratorijskih i 66 tisuća radioloških nalaza, a trenutno imamo osam ili devet radiologa.

U Bolnici radi 185 liječnika,  373 medicinske sestre i 108 ostalih zdravstvenih djelatnika. Mjesečno u Bolnici dobiju  jednu do dvije pritužbe,a na web stranici Bolnice je postavljena i anketa o zadovoljstvu pacijenata. Što ona kaže, odgovara zamjenik ravnatelja dr. Bauer.

-Na toj anketi imamo nešto manje od 10 posto negativnih komentara, a oko 90 posto je pozitivnih komentara, zahvala, pohvala i tako dalje.

Ravnatelj bolnice dr. Jančić je odgovarajući na novinarsko pitanje o tome na što se pacijenti načešće žale i kako se to rješava, kazao.

-Skoro 90 posto bilo je pritužbi na komunikaciju osoblja s potrebitima. Nakon analize tih pritužbi napravili smo edukaciju iz komunikacije koju su vodili naši klinički psiholozi i psihijatri te se pokušalo promijeniti obrazac ponašanja za sve koji su u prvom kontaktu. Potom slijedi edukacija za svo osoblje kako bi osvježili znanje, odnosno komunikacijske vještine za osobe koje su na punkovima poput šaltera za hitni prijem i različitih šaltera za prijem nalaza. Ostatak pritužbi bio je na sve ostale stvari koje smo probali tehnički otkloniti te se nadam da smo u tome i uspjeli.

Ravnateljstvo bolnice danas  je u stručnoj knjižnici održalo i susret s predstavnicima udruga civilnog društva s područja zdravstvne skrbi s ciljem poboljšanja suradnje.